Verzendbeleid

Verzending & Levering

Bij Zon & Aarde doen we er alles aan om uw Outdoor & Garden artikelen zo snel en veilig mogelijk bij u thuis te bezorgen. Hieronder vindt u alle belangrijke informatie met betrekking tot onze verzend- en leveringsvoorwaarden. Dit beleid is transparant en 100% in overeenstemming met de vereisten van het Google Merchant Center.

1. Gratis Verzending

Wij geloven in duidelijke prijzen zonder verrassingen achteraf. Daarom bieden wij altijd gratis verzending aan voor alle bestellingen binnen heel Nederland. Er is geen minimale bestelwaarde vereist.

2. Onze Logistieke Partner

Al onze pakketten worden betrouwbaar en snel verzonden met PostNL. Zodra uw pakket ons magazijn verlaat, ontvangt u een e-mail met een Track & Trace code waarmee u uw zending nauwkeurig kunt volgen.

3. Verwerkingstijd & Transittijd

Om precies te weten wanneer u uw bestelling kunt verwachten, hanteren wij de volgende termijnen:

• Uiterste besteltijd (Order Cut-off Time): 17:00 uur (5:00 PM) CET. Bestellingen die vóór 17:00 uur zijn geplaatst en betaald, worden diezelfde dag nog in behandeling genomen in ons magazijn.
• Verwerkingstijd (Order Handling Time): 1 tot 2 werkdagen (maandag t/m vrijdag). Binnen deze periode wordt uw product gecontroleerd, veilig ingepakt en overgedragen aan PostNL.
• Transittijd (Shipping/Transit Time): 1 tot 3 werkdagen (maandag t/m zaterdag). Dit is de tijd die PostNL nodig heeft om het pakket bij u thuis te bezorgen.

Dit betekent dat de totale geschatte levertijd vanaf het moment van bestellen in de meeste gevallen tussen de 2 en 5 werkdagen ligt.

4. Voorraad en Herkomst

Alle producten die op onze website als 'op voorraad' staan, worden rechtstreeks verzonden vanuit onze eigen magazijnvoorraad in Nederland (Amsterdam). Wij doen niet aan dropshipping vanuit het buitenland, waardoor u verzekerd bent van een snelle Nederlandse kwaliteitslevering en service.

5. Wat te doen bij transportschade of vermissing?

Is uw pakket beschadigd aangekomen of is er volgens de Track & Trace iets misgegaan bij PostNL? Geen zorgen. Neem binnen 48 uur na de geplande levering contact met ons op via info@zonaarde.nl. Wij lossen dit direct kosteloos voor u op door een nieuw product te sturen of het aankoopbedrag te vergoeden.

6. Contactgegevens Magazijn

Zon & Aarde Logistiek
Adres: Keizersgracht 241, 1016 EA Amsterdam, Nederland
E-mail: info@zonaarde.nl
Telefoonnummer: +31 20 894 3742